مسار الدعم الفني
الدعم الفني : هي الخدمات التي يتم تقديمها للكيانات ولمستخدمي المنتجات أو خدمات التكنولوجيا بشكل عام، يقدم الدعم الفني المساعدة فيما يتعلق بمشاكل محددة مع منتج أو خدمة، بدلاً من توفير التدريب أو توفير أو تخصيص المنتج أو خدمات الدعم الأخرى ومن خلال هذا المسار يتعلم المتدرب مجموعة من البرامج الخاصة بأساسيات الدعم الفني للأجهزة والشبكات و طرق التعامل مع المشاكل.
